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很多時(shí)候,我們只要跟客戶(hù)一報(bào)價(jià),客戶(hù)馬上就會(huì)跑了。
借用經(jīng)常用的一句話:一聽(tīng)價(jià)格你走了,一看服務(wù)質(zhì)量,你又回來(lái)了。
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),很正常,確實(shí),服務(wù),做環(huán)保認(rèn)證咨詢(xún),是一種看不見(jiàn),摸不到的體驗(yàn)感受,在報(bào)價(jià)的時(shí)候,整體的價(jià)格如何,只有自己的公司品牌可以體現(xiàn)出來(lái)。
我今天不得不吐槽和一個(gè)客戶(hù)的對(duì)話,深圳做污水處理設(shè)備的一個(gè)公司,我還專(zhuān)門(mén)去見(jiàn)過(guò)這個(gè)客戶(hù)。因?yàn)楸竟疽惨恢睆氖逻@個(gè)行業(yè),對(duì)于價(jià)格以及后面的整個(gè)服務(wù)流程都很懂,特意像他推薦了AAA信用等級(jí)評(píng)價(jià)證書(shū)、ISO質(zhì)量和環(huán)境管理體系認(rèn)證以及CCEP環(huán)保認(rèn)證證書(shū)和環(huán)境運(yùn)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
四項(xiàng)證書(shū),并分別給了報(bào)價(jià),談完的結(jié)尾是客戶(hù)會(huì)去對(duì)比一下價(jià)格,過(guò)了幾天后,客戶(hù)直接說(shuō)別人家比你的價(jià)格少一萬(wàn)多塊錢(qián),而且其它的幾個(gè)項(xiàng)目都比別人家貴好多,我們家的費(fèi)用是最貴的。我想說(shuō)我特別想笑,我們?cè)谡麄(gè)的服務(wù)過(guò)程中,我們的服務(wù)費(fèi)用也就一萬(wàn)多塊錢(qián),難道給您服務(wù)的公司不用收錢(qián)免費(fèi)給您做服務(wù),而且順利的幫您拿下整個(gè)證書(shū)?
世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,特別是在深圳這么發(fā)達(dá)而且是高消費(fèi)的地方,一個(gè)辦公場(chǎng)地的租金都是大幾千了,免費(fèi)給你做,我想沒(méi)有可能的,只是每個(gè)公司的銷(xiāo)售方案不一樣,我們給的是總包的價(jià)格,而別的公司如何做的,后續(xù)又如何來(lái)服務(wù)您公司,我確實(shí)不得而知。
質(zhì)量和價(jià)格,且行且珍惜。本公司承諾所有的收費(fèi)都是透明的,服務(wù)過(guò)程也是透明的了。我們不做免費(fèi)的服務(wù)。請(qǐng)尊重我們的勞動(dòng)成果,不要拿別人的價(jià)格來(lái)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司來(lái)比。東方信諾感謝有您,感謝您一路同行。